Contact

Questions fréquemment posées

• Q: Quel est le processus de coopération de votre entreprise?

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  R: Tout d'abord, notre équipe de vente confirmera les exigences spécifiques du produit avec vous. Ensuite, l'équipe R&D concevra et développera le produit pour vous, et les échantillons vous seront livrés dès que possible après la fin pour confirmer si des modifications sont nécessaires. Ensuite, nous effectuerons la production d'essais et la production de masse. Une fois la production terminée, l'inspecteur de qualité vérifiera soigneusement le produit avant l'expédition.

• Q: Quelles certifications vos lumières LED ont-elles?

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  R: Nos produits sont testés et certifiés en CE, UKCA, TUV & GS, ETL et autres normes internationales, garantissant le respect des principaux marchés mondiaux.

• Q: Pouvez-vous fournir des solutions d'éclairage LED personnalisées?

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  R: Oui. Nous proposons des services OEM / ODM, y compris la personnalisation de la conception, la puissance, la température de couleur, l'intégration de contrôle intelligent et l'emballage pour répondre aux exigences spécifiques du projet. Nous avons un laboratoire professionnel pour concevoir et fabriquer les produits LED ODM les plus appropriés pour les clients. Cela comprend également des dessins de conception ou des concepts fonctionnels. Nous effectuons la production, les tests de produits et l'inspection prévue avec des normes élevées personnalisées.

• Q: Quel est votre délai de livraison typique?

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  R: Les produits standard sont généralement livrés dans les 2 à 4 semaines. Pour les commandes grandes ou personnalisées, le délai de livraison sera confirmé en fonction des détails du projet.

• Q: Avez-vous une quantité de commande minimale (MOQ)?

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  R: Notre MOQ dépend du type de produit. Pour la plupart des luminaires LED, le MOQ est flexible pour prendre en charge les commandes en petit et en vrac. Veuillez partager vos besoins avec nous pour un devis sur mesure.

• Q: Comment assurez-vous la cohérence de la qualité?

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  R: Tous les luminaires subissent des tests à 100%, y compris les tests de vieillissement, la vérification de la sortie de Lumen et les inspections de sécurité. Nous maintenons également un système de gestion de la qualité ISO strict.

• Q: Pouvez-vous prendre en charge l'expédition et la logistique internationales?

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  R: Oui. Nous expédions régulièrement dans le monde entier et pouvons aider avec le fret maritime, le fret aérien et les options exprimées, selon votre calendrier de projet et votre budget.

• Q: Quelle est votre politique de garantie?

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  R: La plupart de nos lumières LED sont livrées avec une garantie de 5 -. Au cours de cette période, nous fournissons des remplacements gratuits ou des pièces de soutien pour des problèmes de qualité qui sont conformes à notre politique après-vente.

• Q: À quelle vitesse vais-je obtenir une réponse après avoir soumis une enquête?

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  R: Nos ingénieurs commerciaux examineront vos exigences et vous reviendront dans les 24 heures avec une solution ou un devis sur mesure.